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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 什么是質(zhì)量成本？研究質(zhì)量成本的理由是什么？

    密押卷（3）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    什么是質(zhì)量成本？研究質(zhì)量成本的理由是什么？

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    簡(jiǎn)述產(chǎn)品設(shè)計(jì)的階段。

    被稱為“質(zhì)量管理領(lǐng)域中的圣經(jīng)”是（）。

    • A、《走出危機(jī)》
    • B、《朱蘭質(zhì)量手冊(cè)》
    • C、《產(chǎn)品制造質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》
    • D、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》

    體現(xiàn)顧客滿意的表現(xiàn)的是（）。

    • A、顧客所做的
    • B、顧客期望只從一家供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)
    • C、顧客所說(shuō)的
    • D、分析和了解顧客流失的原因

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